Nos garanties en cas d'achat

Vous achetez une voiture. C'est un peu stressant ? Voici de quoi vous rassurer.

Votre tranquillité d'esprit est en effet l’une de nos préoccupations majeures. Alors on vous donne toutes les informations et les garanties nécessaires pour que vous réalisiez votre achat en toute sérénité.

Mais d’abord, le savez-vous ? Arval Auto Select est une marque du groupe BNP Paribas. Ça aussi, c’est rassurant ;-) Cliquez-là pour en savoir plus.

Nous vous fournissons l’historique d’entretien du véhicule

La voiture que vous achetez est parfaitement connue d’Arval. Elle est issue de nos contrats de location longue durée, et a été louée pendant moins de 5 ans. Pour les véhicules de particulier, il s’agit le plus souvent d’une voiture de fonction, et donc, dans ce cas, d’une première main. 

Quel que soit son usage, la voiture a bénéficié d’une contrat d’entretien auprès d’un réseau de professionnels agréés par les marques, et sélectionnés par Arval, dans le respect des normes du constructeur.


Tous les opérations réalisées sur la voiture sont parfaitement tracées et consultables sur la fiche du véhicule en vente. Nous vous remettons l’historique d’entretien à la livraison de la voiture.         

Chaque véhicule fait l’objet d’un contrôle sur 90 points clés avant sa livraison.

Chaque véhicule fait l’objet d’un contrôle, par un expert indépendant, sur 90 points clés avant sa livraison. Evidemment, chaque véhicule a fait l’objet d’un contrôle technique avant sa mise en vente. C’est obligatoire ;-)

Votre voiture est garantie pendant 12 mois

Nos voitures d’occasion* bénéficient de la Garantie commerciale OPTIMALE** d’une durée de 12 mois couvrant les frais de réparation, liés à la panne mécanique couverte, et incluant des prestations d’assistance (dans les limites et conditions prévues au contrat de garantie*).

 

12 mois c’est trop court ? Vous pouvez souscrire une option, selon les conditions tarifaires en vigueur auprès d'Arval, vous permettant de prolonger de 12, 24 ou 36 mois supplémentaires la Garantie commerciale OPTIMALE, la portant ainsi à 24, 36 ou 48 mois. Vous choisissez en toute liberté.


Quels sont les éléments couverts par cette garantie commerciale ? Reportez-vous au tableau ci-dessous. Pour plus de précision sur les limites et conditions de la Garantie OPTIMALE, vous pourrez vous reporter aux Conditions Générales N°20190884**.


COUVERTURE DES ORGANES MÉCANIQUES CLÉS*

  • Moteur
  • Boîte de vitesses
  • Pont
  • Turbo
  • Système de direction
  • Système de transmission
  • Système de freinage
  • Circuit électrique
  • Circuit de refroidissement
  • Système de suspension
  • Système de climatisation
  • Circuit d'alimentation
  • Volant moteur
  • Vanne EGR - Débimètre
  • Équipements électroniques
  • Éléments de confort

LE + : ASSISTANCE ROUTIÈRE 24H/24 ET 7J/7*

  • Dépannage et remorquage 24h/24 et 7 jours/7 en cas de panne, crevaison, perte de clés ou erreur de carburant
  • Véhicule de remplacement de catégorie équivalente pour 5, 15 ou 30 jours maximum
  • Poursuite du voyage
  • Retour à domicile
  • Hébergement

*Le détail de la garantie commerciale OPTIMALE ainsi que ses conditions et limites figurent à la suite de nos conditions générales de vente.

**Garantie commerciale définie à l’article L 217-15 du code de la consommation, distincte des garanties légales contre les vices cachés et les défauts de conformité.


***La Garantie commerciale OPTIMALE est un produit mis en œuvre par Arval Service Lease- SA au capital de 66 412 800€- immatriculée sous le n° 352 256 424 RCS Paris- Siège Social : 1, bd Haussmann- 75009 Paris-Siège administratif et commercial : 22, rue des Deux Gares- 92 564 Rueil Malmaison Cedex – identifiant CE FR 68 352 256 424- ORIAS n° 07 022 411- dont ARVAL a été confiée la gestion à Icare SA société anonyme au capital de 4 620 825 €, 93 rue Nationale – 92100 Boulogne Billancourt, RCS Nanterre n° 378 491 690,93 et l’assistance à Icare Assurance , entreprise régie par le Code des assurances, société anonyme au capital de 2 358 816 €, 93 rue Nationale – 92100 Boulogne Billancourt, RCS Nanterre n° 327 061 339, et dont les conditions et modalités sont accessibles sur : www.Icare-service.net.

Nous nous engageons

Toutes ces informations sont présentées de façon explicite dans nos conditions générales de vente , dont la prise de connaissance vous sera systématiquement proposée avant toute conclusion d’achat.


Vous avez une question ? Nous sommes à votre disposition au 09 69 32 12 12 (Coût d’un appel local)

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Nous sommes là pour vous.

Vous souhaitez une précision sur un modèle qui vous plait ? Vous hésitez entre deux voitures d'occasion comparables ? Par téléphone, nous sommes là pour vous écouter et vous guider dans votre choix.

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